Чем помочь?

Помощь с подписками, фото прогресса, напоминаниями, управлением данными и временной шкалой курса.

Восстановить подписку

Откройте экран подписки и нажмите «Восстановить покупки». Используйте тот же Apple Account, с которого была совершена покупка.

Управление и отмена

Откройте Настройки iOS → ваше имя → Подписки → Follicle Control. Оплата, отмена и возможность возврата управляются Apple.

Камера, фото и уведомления

Откройте Настройки iOS → Приложения → Follicle Control и включите нужное разрешение. Напоминание не появится, если уведомления запрещены в iOS.

Удаление данных

Откройте Follicle Control → Профиль → Конфиденциальность и данные, изучите состав удаления и подтвердите действие.

Что указать в сообщении об ошибке

Версию Follicle Control, версию iOS, модель устройства и шаги воспроизведения. Не прикладывайте фото прогресса, медицинские документы, детали лечения и другие чувствительные сведения.